Camiseta Normal Is Boring

• Malha 100% algodão
• Fio 30.1 penteado
• Gramatura: 160g
• Gola de 2,5cm
• Costura dupla de gola
• Reforço ombro a ombro
• Certificação BCI

Política de Trocas e Devoluções

A SELVA se preocupa em garantir sua satisfação com nossos produtos. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e busca assegurar uma experiência transparente e eficiente.

1. Ao receber seu produto
Verifique imediatamente e não aceite o produto caso:

- A embalagem esteja violada.
- O produto apresente avarias visíveis.
- O pedido esteja em desacordo com o que foi adquirido.

Produtos recebidos sem conferência no ato da entrega não são cobertos por esta política de devolução.

2. Troca por defeito do produto
Prazo para solicitação: em caso de defeito de fabricação, a solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Condições: o item deve estar sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas fixadas e acompanhado da embalagem original.

Análise e Prazo: a SELVA realizará uma análise do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. Um diagnóstico será enviado, e as partes poderão ajustar o prazo se necessário.

Custos de frete: Se confirmado o defeito, o frete de devolução será coberto pela SELVA.

3.⁠ ⁠Troca por Insatisfação do Cliente (Produto sem Defeito)
Prazo para devolução: o cliente tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução de um produto por insatisfação.

Condições: o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com a etiqueta fixada e acompanhado da nota fiscal e embalagem original.

Opções de troca: a troca pode ser feita por outro item da mesma coleção ou por crédito na loja, válido por 30 dias.

Custos de Frete: a SELVA cobre o frete da primeira troca. Em caso de trocas adicionais, o custo será por conta do cliente.

4.⁠ ⁠Devolução por arrependimento
Prazo para solicitação: a devolução por arrependimento pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições: o item deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original, nota fiscal e embalagem intacta.

Custos de frete: o frete de devolução será coberto pela SELVA caso a solicitação esteja dentro do prazo e condições estipuladas.

5.⁠ ⁠Estorno e Reembolso
Opções de reembolso: o cliente pode optar pelo crédito na loja, válido por 30 dias, ou pelo estorno no cartão de crédito utilizado para a compra.

Prazo para estorno: após aprovação, o reembolso será processado em até 15 dias úteis. No caso de cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas subsequentes para aparecer no extrato.

6.⁠ ⁠Observações importantes
Documentação: em caso de devolução, inclua a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) dentro da embalagem do produto.
Processo de Conferência: Após o recebimento da devolução, nossa equipe realizará uma análise técnica. Um e-mail de confirmação será enviado com o andamento do processo.

Isenção de Responsabilidade: a SELVA se isenta de trocas ou devoluções se a análise técnica comprovar uso inadequado ou danos causados por lavagem incorreta.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail loja@selva.agency. Estamos aqui para ajudar!

Prazos de entrega
São Paulo capital e região metropolitana: 1 a 3 dias úteis
Demais capitais: 3 a 7 dias úteis
Interior e regiões remotas: 7 a 15 dias úteis
Obs.: o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Retirada na sede
Clientes de São Paulo podem optar pela retirada gratuita na sede. Notificaremos por e-mail quando o pedido estiver pronto para retirada.